Politique de remboursement
Nous, au Racing Club de Rouen, nous efforçons de fournir des produits et services de haute qualité à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Demandes de remboursement :
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour être admissible à un remboursement, votre demande doit être justifiée et approuvée par notre équipe.
Produits non conformes ou défectueux :
Si vous recevez un produit qui est endommagé, défectueux ou qui ne correspond pas à la description, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit. Nous étudierons votre demande et, si elle est approuvée, nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement du produit, selon votre préférence.
Annulation de services :
Pour les services fournis, tels que les abonnements ou les événements, les demandes d'annulation doivent être soumises avant la date de début du service. Les remboursements pour les services annulés seront traités conformément à nos conditions d'annulation spécifiques à chaque service.
Processus de remboursement :
Une fois votre demande de remboursement approuvée, nous traiterons votre remboursement dans un délai de [nombre de jours] jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, sauf indication contraire.
Exceptions :
Certains produits ou services peuvent ne pas être éligibles à un remboursement. Cela peut inclure des produits personnalisés ou des services déjà utilisés ou consommés.
Contact :
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [Adresse email] ou par téléphone au [Numéro de téléphone].
Modifications de la politique de remboursement :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.
Dernière mise à jour : [Date de la dernière mise à jour de la politique de remboursement]
